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FAQ(よくあるご質問)でKPI設定・KPI設計をどうすればよいかという悩みがあります。 KPIの指標を決めようとしてもなかなか浮かばないのが現実です。今回FAQのKPI指標の決め方のポイントについて書きました。 ■FAQに関する基本的な内容に関しては下記の記事↓...