FAQシステム– tag –

FAQシステム導入の相談時やお問い合わせでWordPressでFAQサイトを構築できるかというご相談をよく受けます。 背景として予算潤沢な大手企業でない限り、売上に直結するマーケティングツールと違い、なかなかカスタマーサポートに高額なFAQシステムを導入す...

今回はFAQ(よくあるご質問)とはから、FAQとQ&Aの違いについて、FAQ導入からFAQ運用・FAQ作成「良いFAQの作り方」や「見やすいQ&Aの作り方」のコツについてまとめました。 FAQは他のコンテンツとは違い、ユーザーの疑問や問題を解決することを目的を第一と...

今回はFAQシステム導入時のチェックポイント・検討事項についてまとめました。 FAQシステムにもクラウド型・オンプレミス型・オープンソース・WordPressプラグインタイプ等様々なタイプがあり、それぞれのメリット・デメリットがあります。 またFAQシステ...